1. Généralités
Le programme de fidélité World of OLIVER est exploité par nous, OLIVER-SPORT, et accessible via notre boutique en ligne. La participation est volontaire et gratuite. En participant, la personne accepte les présentes conditions.
2. Conditions de participation
Seules les personnes majeures résidant dans l’Union européenne peuvent participer. La participation nécessite un compte client dans notre boutique. Les personnes en collaboration avec notre entreprise (ex. influenceurs, partenaires, etc.) ainsi que nos employés sont exclus du programme.
3. Collecte de points
Les participants peuvent gagner des points de la manière suivante :
- Commandes dans la boutique : 1 point par euro dépensé
- Interactions sur les réseaux sociaux : Suivez-nous sur Instagram (10 points), aimez notre page Facebook (10 points), interactions (ex. commentaires, likes) sur certains posts (2 points)
- Inscription à la newsletter : 15 points
- Avis sur les produits (jusqu’à 5 fois) : 5 points par avis publié
- Anniversaire : 20 points (une fois par an si la date de naissance est renseignée dans le compte)
Les points sont crédités après la réalisation complète de l’action concernée. Il n’y a pas de limite de collecte.
4. Points en cas de retour ou d’annulation
En cas de retour ou d’annulation d’une commande, les points crédités seront déduits du solde de points.
5. Niveaux de statut dans le programme de fidélité
Le programme comprend les quatre niveaux de statut suivants, attribués en fonction des points collectés au cours de l’année :
1. Player (dès l’inscription)
- Avantage de bienvenue : 5 % de réduction unique
2. Bronze (à partir de 150 points)
- Tasse OLIVER en cadeau de bienvenue à l’atteinte du niveau
- Offres mensuelles exclusives
- Produits exclusifs
- Réduction d’anniversaire
3. Argent (à partir de 450 points)
- Sac à dos OLIVER TS / noir en cadeau de bienvenue à l’atteinte du niveau
- Offres mensuelles exclusives
- Produits exclusifs
- Réduction d’anniversaire
4. Or (à partir de 850 points)
- Tous les avantages des niveaux Bronze et Argent
- Sac de sport OLIVER en cadeau de bienvenue à l’atteinte du niveau
- En plus : Livraison standard gratuite en Allemagne
Les avantages et conditions actuels peuvent être consultés sur notre site web et sont susceptibles d’être modifiés par le fournisseur avec effet futur.
6. Changements du statut VIP et des avantages
En cas d’inactivité continue de plus de douze mois, le statut VIP peut être réinitialisé au niveau de départ “Player”. Est considérée comme inactive toute absence d’activité dans le cadre du programme, comme la collecte ou l’utilisation de points.
Les réductions et récompenses accordées dans le cadre du programme sont valables 12 mois à compter de leur attribution et expirent si elles ne sont pas utilisées pendant ce délai. Le code de livraison gratuite du niveau “Or” est exclu de cette règle.
7. Abus et exclusion
En cas de soupçon fondé d’abus (ex. manipulation, comptes doubles, informations fausses), nous nous réservons le droit d’exclure les participants du programme et de retirer leurs points et avantages de statut.
8. Fin ou modification du programme
Le fournisseur se réserve le droit de modifier ou d’arrêter le programme à tout moment. Dans ce cas, les participants seront informés en temps utile, par exemple via le site ou par e-mail.
Les participants peuvent désactiver le programme à tout moment dans leur espace VIP personnel et le réactiver ultérieurement. Le statut et les points accumulés ne sont alors pas perdus (sauf cas prévu au point 6, al. 1).
En cas de retrait définitif du programme, le fournisseur retirera la personne concernée après réception d’un e-mail à info@oliver-sport.de. Le statut, les points accumulés et les réductions ou récompenses non utilisées seront alors perdus.
9. Protection des données
La collecte et le traitement des données personnelles dans le cadre du programme s’effectuent conformément à notre politique de confidentialité, consultable sur notre site web.