1. Informazioni generali
Il Programma fedeltà World of OLIVER è gestito da noi, OLIVER-SPORT, ed è accessibile tramite il nostro shop online. La partecipazione è volontaria e gratuita. Partecipando, l'utente accetta i presenti termini e condizioni.
2. Requisiti di partecipazione
Possono partecipare esclusivamente persone fisiche maggiorenni residenti nell'Unione Europea. La partecipazione richiede un account cliente nel nostro shop. Sono esclusi coloro che collaborano con la nostra azienda (es. influencer, partner commerciali) nonché i nostri dipendenti.
3. Accumulo punti
I partecipanti possono accumulare punti nei seguenti modi:
- Ordini nello shop: 1 punto per ogni euro speso
- Interazioni sui social media: Seguici su Instagram (10 punti), metti "Mi piace" alla nostra pagina Facebook (10 punti), interazioni (es. commenti, like) su post specifici (2 punti)
- Iscrizione alla newsletter: 15 punti
- Recensioni di prodotto (fino a 5): 5 punti per ogni recensione pubblicata
- Compleanno: 20 punti (una volta all’anno, se la data di nascita è indicata nell’account)
L'accredito dei punti avviene al termine con successo della relativa azione. Non vi sono limiti di accumulo.
4. Punti in caso di reso o cancellazione
In caso di cancellazione o reso dell’ordine, i punti già accreditati vengono detratti dal saldo punti.
5. Livelli di stato nel programma fedeltà
Il programma comprende quattro livelli di stato, assegnati in base ai punti accumulati nel corso dell’anno:
1. Player (dal momento della registrazione)
- Vantaggio di benvenuto: sconto unico del 5 %
2. Bronzo (da 150 punti)
- Tazza OLIVER come regalo di benvenuto al raggiungimento del livello
- Offerte mensili esclusive
- Prodotti esclusivi
- Sconto di compleanno
3. Argento (da 450 punti)
- Zaino OLIVER TS / nero come regalo di benvenuto al raggiungimento del livello
- Offerte mensili esclusive
- Prodotti esclusivi
- Sconto di compleanno
4. Oro (da 850 punti)
- Tutti i vantaggi dei livelli Bronze e Silver
- Borsa sportiva OLIVER come regalo di benvenuto al raggiungimento del livello
- Inoltre: spedizione standard gratuita in Germania
I vantaggi e le condizioni aggiornate possono essere consultati sul nostro sito e possono essere modificati dal fornitore con effetto futuro.
6. Modifiche allo status VIP e ai vantaggi
In caso di inattività continua per oltre dodici mesi, lo status VIP può essere ripristinato al livello iniziale “Player”. Si considera inattività l’assenza di attività come l’accumulo o il riscatto dei punti durante questo periodo.
Sconti e premi assegnati nell’ambito del programma fedeltà sono validi per 12 mesi dalla loro concessione e scadono se non utilizzati entro tale periodo. Fanno eccezione i codici sconto per la spedizione gratuita previsti per il livello “Gold”.
7. Abusi ed esclusione
In caso di sospetto fondato di abuso (es. manipolazioni, account doppi, dati falsi), ci riserviamo il diritto di escludere i partecipanti dal programma e revocare punti e vantaggi di stato.
8. Modifica o fine del programma
Il fornitore si riserva il diritto di modificare o interrompere il programma in qualsiasi momento. In tal caso, i partecipanti saranno informati per tempo, ad esempio tramite il sito web o via e-mail.
I partecipanti possono disattivare il programma in qualsiasi momento tramite la propria area VIP personale e riattivarlo successivamente. Lo stato e i punti accumulati non andranno persi inizialmente (salvo quanto previsto al punto 6, par. 1).
Per l’uscita definitiva dal programma, il fornitore rimuoverà l’utente dal programma dopo aver ricevuto una notifica via e-mail all’indirizzo info@oliver-sport.de. In questo caso si perdono lo stato, tutti i punti accumulati e i premi o sconti non riscattati.
9. Protezione dei dati
La raccolta e il trattamento dei dati personali nell’ambito del programma avvengono in conformità con la nostra informativa sulla privacy, consultabile sul nostro sito.