1. Generalidades
El Programa de fidelidad World of OLIVER es operado por nosotros, OLIVER-SPORT, accesible a través de nuestra tienda online. La participación es voluntaria y gratuita. Al participar, la persona acepta estos términos y condiciones.
2. Elegibilidad para participar
Solo pueden participar personas físicas mayores de edad residentes en la Unión Europea. La participación requiere una cuenta de cliente en nuestra tienda. Están excluidas las personas que colaboran con nuestra empresa (por ejemplo, influencers, empresas asociadas, etc.) así como nuestros empleados.
3. Acumulación de puntos
Los participantes pueden acumular puntos de la siguiente manera:
- Pedidos en la tienda: 1 punto por cada euro gastado
- Interacciones en redes sociales: Síguenos en Instagram: (10 puntos), Dale "Me gusta" a nuestra página de Facebook: (10 puntos), Interacciones (por ejemplo, comentarios, "Me gusta") en publicaciones específicas: (2 puntos)
- Suscripción al boletín: 15 puntos
- Valoraciones de productos (hasta 5 veces): 5 puntos por valoración publicada
- Cumpleaños: 20 puntos (una vez al año si se indica la fecha de nacimiento en la cuenta)
Los puntos se acreditan tras la finalización exitosa de cada acción. No existen límites de acumulación.
4. Puntos en caso de cancelación o devolución
En caso de cancelación o devolución de un pedido, los puntos previamente acreditados se descontarán de la cuenta de puntos.
5. Niveles de estatus en el programa de fidelidad
El programa incluye los siguientes cuatro niveles de estatus, asignados según los puntos acumulados durante el año:
1. Player (desde el registro)
- Ventaja de bienvenida: 5 % de descuento único
2. Bronce (desde 150 puntos)
- Taza OLIVER como regalo de bienvenida al alcanzar el nivel
- Ofertas mensuales exclusivas
- Productos exclusivos
- Descuento de cumpleaños
3. Plata (desde 450 puntos)
- Mochila OLIVER TS / negra como regalo de bienvenida al alcanzar el nivel
- Ofertas mensuales exclusivas
- Productos exclusivos
- Descuento de cumpleaños
4. Oro (desde 850 puntos)
- Todos los beneficios de los niveles Bronze y Silver
- Bolsa deportiva OLIVER como regalo de bienvenida al alcanzar el nivel
- Además: Envío estándar gratuito dentro de Alemania
Los beneficios y condiciones vigentes pueden consultarse en nuestro sitio web y están sujetos a cambios futuros por parte del proveedor.
6. Cambios en el estatus VIP y beneficios por puntos
En caso de inactividad continua durante más de doce meses, el estatus VIP puede restablecerse al nivel inicial "Player". Se considera inactividad la falta de cualquier acción dentro del programa de fidelidad, como acumular o canjear puntos.
Los descuentos y recompensas otorgados en el marco del programa son válidos durante 12 meses desde su concesión y expiran si no se utilizan dentro de ese plazo. Se excluye de esto el código de descuento para envío gratuito en el nivel "Gold".
7. Abuso y exclusión
En caso de sospecha fundamentada de abuso (por ejemplo, manipulación, cuentas duplicadas, datos falsos), nos reservamos el derecho de excluir a los participantes del programa y retirar puntos y beneficios de estatus.
8. Finalización o modificación del programa
El proveedor se reserva el derecho de modificar o cancelar el programa en cualquier momento. En tal caso, los participantes serán informados con antelación, por ejemplo, a través del sitio web o por correo electrónico.
Los participantes pueden desactivar el programa en cualquier momento en su área VIP personal y reactivarlo posteriormente. El estatus y los puntos acumulados no se pierden inicialmente (excepto en el caso previsto en el punto 6, párrafo 1).
Si se desea una salida definitiva del programa, el proveedor eliminará a la persona tras una notificación enviada por correo a info@oliver-sport.de. En ese caso, se perderán el estatus, los puntos acumulados y los descuentos o recompensas no utilizados.
9. Protección de datos
La recopilación y el tratamiento de datos personales en el marco del programa se lleva a cabo de conformidad con nuestra política de privacidad, que puede consultarse en nuestro sitio web.